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游客參觀內(nèi)蒙古博物院 北疆新聞林則志攝影　　

　　北疆新聞呼和浩特9月5日消息(記者 楊凈毓)9月5日，內(nèi)蒙古文旅廳召開(kāi)了2025秋季旅游產(chǎn)品及旅游服務(wù)提升行動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。

　　今年以來(lái)內(nèi)蒙古文旅市場(chǎng)持續(xù)升溫，文旅業(yè)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、滿足民生需求的重要力量。內(nèi)蒙古文旅廳以“北疆文化”建設(shè)為牽引，通過(guò)完善評(píng)價(jià)體系、助力企業(yè)發(fā)展、深化信用建設(shè)、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)4大舉措，全方位優(yōu)化文旅消費(fèi)環(huán)境，力爭(zhēng)2025年接待游客突破3億人次。

　　在完善旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系方面，內(nèi)蒙古深化全國(guó)首批試點(diǎn)成果，以“游客滿意”為核心，制定盟市旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)估計(jì)劃，定期發(fā)布游客滿意度調(diào)查報(bào)告，建立“實(shí)時(shí)采集+自動(dòng)更新+動(dòng)態(tài)調(diào)整”的評(píng)價(jià)流程，推動(dòng)各盟市公開(kāi)等級(jí)旅行社、星級(jí)飯店等名錄，提升服務(wù)透明度。

　　針對(duì)企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，建立了政企懇談機(jī)制，已召開(kāi)6次懇談會(huì)破解企業(yè)客源、資金難題。通過(guò)開(kāi)展導(dǎo)游大賽、骨干導(dǎo)游實(shí)踐活動(dòng)強(qiáng)化人才建設(shè);增開(kāi)10趟銀發(fā)旅游專(zhuān)列、優(yōu)化跨區(qū)域主題專(zhuān)列行程，激活銀發(fā)市場(chǎng);推動(dòng)銀行保函置換旅行社保證金，盤(pán)活沉淀資金;入駐政務(wù)服務(wù)大廳提升審批效率，同時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治規(guī)范導(dǎo)游市場(chǎng)。

　　信用體系建設(shè)方面，《2025 年文旅行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)行動(dòng)方案》已印發(fā)實(shí)施，全區(qū)推廣《誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書(shū)》，鄂爾多斯率先出臺(tái)信用分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管辦法。目前已歸集全行業(yè)行政許可、處罰信息，發(fā)布472家誠(chéng)信文旅企業(yè)名錄，曝光13件執(zhí)法典型案例，公示9家嚴(yán)重失信主體，同時(shí)積極申報(bào)國(guó)家信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)。

　　內(nèi)蒙古以標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)品質(zhì)升級(jí)，今年力爭(zhēng)新增15家國(guó)家級(jí)、自治區(qū)級(jí)文明旅游示范單位，15家5A、4A級(jí)旅行社，2家甲級(jí)民宿及20家星級(jí)飯店。并優(yōu)化區(qū)外游客招徠獎(jiǎng)勵(lì)政策，2024年已兌現(xiàn)55家企業(yè)906萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力。