走進內蒙古鄂爾多斯杭錦經濟開發(fā)區(qū)獨貴塔拉產業(yè)園,只見一派忙碌的生產加工景象,企業(yè)車間里機器轟鳴,工人們在生產線前熟練地操作著機器。
在該經濟開發(fā)區(qū)公共法律服務中心“無人律所”終端設備前,一家企業(yè)的項目負責人正通過高清視頻與值班律師連線:“我們公司有個跨境合同條款不太明確,現(xiàn)在急需專業(yè)意見?!辈坏?0分鐘,一份清晰的法律風險提示與修改建議便傳送過來。
今年以來,杭錦旗委政法委充分整合全旗政法力量,聚焦企業(yè)法治需求,積極探索優(yōu)化法治化營商環(huán)境新路徑,通過“線下+線上”雙輪驅動服務模式,持續(xù)為入園企業(yè)提供高質量的法治服務。
高質量發(fā)展離不開一流法治化營商環(huán)境。連日來,記者深入我區(qū)政法機關、企業(yè)一線采訪,總能聽到“法護營商”這一高頻詞。如何找準司法支撐和服務的結合點,以優(yōu)質的司法服務保障企業(yè)高質量發(fā)展,答案在一路的實地探尋中愈發(fā)清晰而深刻。
問需于企,增強服務“精準度”
“您好,我是12368訴訟服務熱線‘涉企專線’接聽員,請問您有什么要咨詢的?”“您的立案訴求,我們已記錄,將及時核查回復。”……走進自治區(qū)高級人民法院訴訟服務中心,一陣陣清脆的電話鈴聲吸引了記者的注意,接聽員們有的認真為企業(yè)提供著案件咨詢,有的提供著訴訟指引服務。
自治區(qū)高級人民法院于7月21日正式開通12368訴訟服務熱線“涉企專線”,旨在通過更加優(yōu)質、高效、精準的司法服務,確保涉訴企業(yè)在訴訟過程中有問題可以打得通、問得到、辦得好。
精準“把脈”,高效“開方”。自治區(qū)司法廳立足司法行政職能職責,于近日成立自治區(qū)助企法律服務專班,為全區(qū)重大項目提供法律意見,為各類市場主體特別是重點企業(yè)、專精特新企業(yè)、中小微企業(yè)提供法律咨詢、糾紛調解等法律服務。
“感謝檢察機關定期來我們企業(yè)走訪,為我們提供‘法治體檢’服務,對企業(yè)防范化解經營風險起到了積極作用?!苯眨ㄟ|市霍林郭勒市人民檢察院檢察官走訪調研轄區(qū)重點企業(yè)時,公司相關負責人對檢察機關服務工作給予充分認可。
“作為企業(yè)負責人,我切身感受到了‘一企一法官’結對服務給企業(yè)帶來的實惠。”在巴彥淖爾市杭錦后旗,巴彥淖爾川能環(huán)保能源有限公司董事長許滿江對法院助企服務工作稱贊連連。
今年,杭錦后旗人民法院以“杭企法盾·益企航行”為主題,委派7名政治素養(yǎng)高、業(yè)務能力強的黨員法官,分別與內蒙古旭一牧業(yè)、巴彥淖爾川能環(huán)保能源有限公司等7家轄區(qū)重點企業(yè)建立結對關系,開啟了以常態(tài)化聯(lián)絡、專業(yè)化支持等為服務內容的“一企一法官”精準服務模式。
全區(qū)政法機關從服務理念上精準定位,定期下沉轄區(qū)企業(yè)進行走訪調研、開展座談,充分了解企業(yè)生產經營狀況和司法需求,為企業(yè)合法權益保護、風險隱患防控、穩(wěn)定健康發(fā)展提供司法服務,引導企業(yè)把法律風險控制關口前移,實現(xiàn)從“事后維權”到“事先預防”的轉變。
優(yōu)化流程,提升辦事“便利度”
走進巴彥淖爾市公安局公安政務服務中心,涉企服務“一號窗口”前,前來辦理服務事項的企業(yè)工作人員絡繹不絕。
“該窗口的設立,是集咨詢導辦、疑難協(xié)調、綠色通道功能于一體,為企業(yè)提供‘一窗受理、一站解決’的專屬服務。”巴彥淖爾市公安局公安政務服務中心副主任王璐向記者回憶起了一件往事,某企業(yè)負責人因洽談業(yè)務需要補辦護照,時間緊迫,企業(yè)負責人來到“一號窗口”向民警說明來意。窗口民警立即啟動“急事急辦”通道,積極協(xié)調加急審核制證,原本需要7個工作日的流程,企業(yè)負責人僅用3天就收到了護照,為企業(yè)項目順利推進贏得寶貴時間。
該窗口自去年運行以來,已累計為企業(yè)提供300余次高效精準服務,辦結率、滿意率均達100%。如今,涉企服務“一號窗口”已成為服務企業(yè)的“金字招牌”。
保護知識產權就是保護創(chuàng)新。近年來,全區(qū)檢察機關暢通企業(yè)訴求通道,不斷加強法治供給。自治區(qū)人民檢察院、呼和浩特市人民檢察院、土默特左旗人民檢察院在國家乳業(yè)技術創(chuàng)新中心設立全區(qū)首家“知識產權檢察工作站”;呼和浩特市玉泉區(qū)人民檢察院、托克托縣人民檢察院在內蒙古阜豐生物科技有限公司、內蒙古久泰新材料有限公司設立“知識產權檢察保護聯(lián)系點”,讓企業(yè)享受到“家門口”的檢察服務,更好地助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
“人人都是營商環(huán)境、事事都是營商環(huán)境、案案都是營商環(huán)境”。
霍林郭勒市人民法院在訴訟服務中心設立涉企服務專窗,對涉企案件實行優(yōu)先分流、優(yōu)先調解、優(yōu)先審理;包頭市公安局聚焦項目建設和企業(yè)發(fā)展實際需求,制定“項目警長”包聯(lián)服務企業(yè)工作機制……全區(qū)政法機關通過完善涉企服務體系,優(yōu)化服務流程,簡化辦事程序,借助科技手段全方位提升服務質量和效率,推出了一系列便企利企措施,讓企業(yè)得實惠、享成果。
深耕主業(yè),跑出護企“加速度”
經濟社會高質量發(fā)展離不開好的“土壤”,法治正是這片沃土的根本保障。
全區(qū)政法機關牢固樹立“法治是最好的營商環(huán)境”理念,立足主責主業(yè),以公平正義護企、用暖心服務安商,讓企業(yè)在公平、透明、可預期的環(huán)境中安心發(fā)展、放心經營。
鄂爾多斯市法院系統(tǒng)在“調立審執(zhí)”各領域環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)力,不斷錘煉司法助企“硬功夫”。
達拉特旗人民法院開辟涉企案件綠色通道,深化案件“當場立、自助立、網上立、就近立”改革;完善涉企糾紛分調裁審機制,與綜治中心協(xié)調對接持續(xù)強化涉企案件專業(yè)調解力量;堅持善意文明執(zhí)行理念貫穿涉企案件執(zhí)行工作始終;嚴厲打擊侵犯企業(yè)知識產權等影響企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、破壞市場環(huán)境的刑事犯罪,切實維護企業(yè)合法權益。
今年上半年,鄂爾多斯市法院系統(tǒng)共審結涉企案件20506件,較去年同期提升21.09%,涉企案件平均審理天數(shù)35.38天,較去年同期縮短12.34%,首執(zhí)案件平均用時67.13天,較去年同期縮短11.81%,兌現(xiàn)企業(yè)勝訴權益90.85億元。
做實“陽光下的守護”,全區(qū)公安機關正以“精準滴灌”式的工作舉措為企業(yè)發(fā)展添動能,深耕助企“服務田”。
興安盟公安局嶺南農墾分局布敦化牧場派出所嚴格落實“一企一警”制度,為提升處警效率設立“警務服務崗”;通遼市公安局科爾沁分局木里圖派出所深化“主防”理念,對涉企矛盾糾紛做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早調處;鄂爾多斯市伊金霍洛旗公安局與相關部門、企業(yè)聯(lián)動組建“政企聯(lián)防”隊伍,在蒙蘇經濟開發(fā)區(qū)零碳產業(yè)園持續(xù)開展治安、交通等情況專項整治;巴彥淖爾市磴口縣公安局組織民輔警定期開展企業(yè)安全培訓與檢查,指導完善內部安保措施……
“企有所需,我有所為”,一份“有溫度”的助企答卷正躍然于全區(qū)政法機關不斷創(chuàng)新的司法實踐當中,讓市場主體在司法服務保障下成長壯大、輕裝快跑。(記者 王皓)
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