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11月26日，關(guān)愛隊在跨部門援助站展開工作。新華社記者 陳鐸 攝

新華社香港12月6日電 題：心手相牽 守望相助——香港火災(zāi)救援善后行動中的關(guān)愛隊

謝妞

大埔火災(zāi)牽動香港各界的心，災(zāi)情發(fā)生后，香港各區(qū)關(guān)愛隊迅速匯聚各方資源力量，投入受災(zāi)居民安置與后續(xù)支援工作，幫助受災(zāi)居民渡過難關(guān)。

“火災(zāi)發(fā)生時，我負(fù)責(zé)的關(guān)愛隊5分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助居民疏散?！毕愀鄞笃覅^(qū)關(guān)愛隊隊長梅少峰說，火災(zāi)發(fā)生半小時內(nèi)，大埔區(qū)19支關(guān)愛隊超過300名隊員趕赴現(xiàn)場及鄰近的廣福邨，投入支援工作。

據(jù)了解，全港18區(qū)設(shè)有關(guān)愛隊，通過凝聚社會資源，提供多元化關(guān)愛和支援服務(wù)。

梅少峰的辦公室在火災(zāi)發(fā)生地宏福苑附近。他回憶，火災(zāi)發(fā)生后，關(guān)愛隊到場協(xié)助居民登記失散家人信息、向親友報平安等。隨著特區(qū)政府的臨時庇護中心啟用，關(guān)愛隊前往駐守，確保即時提供協(xié)助。

“火災(zāi)無情，人間有愛?！泵飞俜逭f，災(zāi)難面前，香港社會各界的善意如潮水般匯聚，讓人動容。

“很多人立即打電話來問要不要幫手，不計較遠(yuǎn)近也不分白天黑夜，趕過來幫忙?！泵飞俜逭f，支援期間，只要有需求，各方就迅速籌集物資并送達(dá)。

目前，大部分受災(zāi)居民已得到初步安置，居住在特區(qū)政府提供的應(yīng)急住宿單位中。截至5日上午，共有1369名受影響居民入住由民政及青年事務(wù)局協(xié)調(diào)的青年宿舍或酒店房間；另有2499名居民入住房屋局的過渡性房屋或香港房屋協(xié)會項目的房屋。

梅少峰說，目前大埔區(qū)19支關(guān)愛隊實行輪班制，在臨時庇護中心從凌晨0時至早晨7時值守，在過渡性房屋安置處安排全天候輪值，確保居民有需求時能及時找到人、辦成事。

“現(xiàn)在有很多居民會回到原社區(qū)看看，或者來我們在廣福邨的辦事處?！泵飞俜灞硎荆?dāng)前工作更多的是傾聽與溝通。居民經(jīng)歷災(zāi)難后，心理壓力一時難以緩解，我們會耐心陪他們聊天，了解他們的焦慮與實際困難，并將他們的具體需求及時轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門。

“我們就在這里，確保他們知道該找誰。”梅少峰說，受災(zāi)居民的居住有了保障，但對他們的支援并未停止?！熬用裨谶^渡期中還有一些現(xiàn)實的生活需求，我們會持續(xù)跟進，幫助他們逐步恢復(fù)正常生活?！?/p>

從災(zāi)情突發(fā)時的緊急馳援，到安置點內(nèi)的晝夜守候，再到心靈上的細(xì)致?lián)嵛?，關(guān)愛隊讓暖流持續(xù)涌動，助力受災(zāi)居民渡過難關(guān)，穩(wěn)步走向生活重建之路。