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測試五花八門、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一、將求職者“標(biāo)簽化”……

性格測試異化為就業(yè)新“隱形門檻”？

“本崗位E人（泛指性格外向的人）優(yōu)先，I人（泛指性格內(nèi)斂的人）勿擾”“為了‘上岸’只好謊填性格”“除了筆試還要練習(xí)性格測試”……這是近兩年來許多應(yīng)屆畢業(yè)生求職時(shí)的共同經(jīng)歷。

當(dāng)前，不少企業(yè)在招聘中設(shè)置性格測試環(huán)節(jié)，并引入相關(guān)評(píng)價(jià)體系對(duì)求職者個(gè)性進(jìn)行劃分，作為錄用參考依據(jù)之一。這讓很多求職者不解：性格測試真能反映工作能力嗎？“貼標(biāo)簽”式的性格評(píng)價(jià)是否涉嫌就業(yè)歧視？新華每日電訊記者就此進(jìn)行了調(diào)查。

性格測試漸成常態(tài)“左右”求職成敗

山東一所高校商學(xué)院大四學(xué)生張同學(xué)自秋招以來，已經(jīng)投出80余份簡歷，其中八成左右的崗位要求進(jìn)行性格測試?！斑@個(gè)環(huán)節(jié)大多在筆試中一同進(jìn)行，有80—110道性格測試題目。”張同學(xué)說，如今她對(duì)性格測試已是“駕輕就熟”，最初做完題目需要半小時(shí)，現(xiàn)在不用認(rèn)真讀題干就能做題，做完只需要10分鐘。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，性格測試已成為不少公司招聘流程中的固定環(huán)節(jié)。有互聯(lián)網(wǎng)公司在某崗位招聘條件中，明確標(biāo)注“E人優(yōu)先”；有公司在招聘電商運(yùn)營人員時(shí)，要求求職者完成550道MBTI測試題，測試結(jié)果為“ISTJ型”（務(wù)實(shí)可靠、注重細(xì)節(jié)和邏輯的檢查員）的求職者才能進(jìn)入下一輪。還有求職者向記者表示，“面試官一聽說是I人，眼神里充滿嫌棄，好像遇見了‘洪水猛獸’”。

為提升求職成功率，一些求職者選擇在性格測試中“偽裝”自己。某高校研三學(xué)生劉雪飛說，當(dāng)求職者數(shù)量多于企業(yè)預(yù)期，性格就成了重要篩選標(biāo)準(zhǔn)，即便進(jìn)入面試階段，很多面試官也會(huì)詢問性格測試結(jié)果，并將ISFP（時(shí)刻準(zhǔn)備著探索新鮮事物的探險(xiǎn)家人格）、INFP（性格內(nèi)向、喜歡獨(dú)處的理想主義者）、INTP（容易沉浸在思考中的邏輯學(xué)家人格）這幾個(gè)類型的求職者淘汰?！霸诠P試性格測試階段，很多人都是全部填積極向上、開朗大方的選項(xiàng)，在面試時(shí)也謊報(bào)自己的個(gè)性，目的是讓面試官認(rèn)為自己是E人?！?/p>

在微博、小紅書等社交平臺(tái)上，關(guān)于求職中遇到性格測試的話題熱度較高。不少畢業(yè)生認(rèn)為，性格測試本應(yīng)是用于篩查極少數(shù)有嚴(yán)重心理問題的求職者，如今卻演變?yōu)榇笠?guī)模篩選人員的工具，存在明顯的異化。

還有不少求職者質(zhì)疑，是性格重要還是工作能力重要，兩者是否有必然聯(lián)系？有求職者表示：“雖然I人不愛主動(dòng)社交，但因此被打上‘不合群’‘難溝通’的標(biāo)簽就有失公允。而且，I人往往更擅長傾聽和思考，反而在工作中更能沉下心專注做事?！?/p>

記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上已出現(xiàn)性格測試“攻略”。例如，“央國企校招如何塑造‘老實(shí)人’形象”“匹配目標(biāo)崗位輕松拿下性格測評(píng)”等所謂的經(jīng)驗(yàn)分享文章，瀏覽量和互動(dòng)量都不低。在一些電商平臺(tái)上，還有大量性格測試題庫公開售賣，有的付款人數(shù)已超5000人，有購買者評(píng)價(jià)“對(duì)找工作很有幫助”“先研究一下題型，看能不能偽裝成‘ISTJ’”，這是一種被認(rèn)為正直誠實(shí)、細(xì)心負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)可靠、樂于奉獻(xiàn)的人格。

“性格篩選”是否科學(xué)仍有待商榷

性格測試為何逐漸成為招聘“標(biāo)配”？某企業(yè)的人力資源總監(jiān)王盼盼告訴記者，依靠性格測試，能在簡歷初篩、筆試等環(huán)節(jié)結(jié)束后，再篩選掉部分求職者；對(duì)企業(yè)來說，這樣選人也更符合自身需求，因此性格測試在企業(yè)招聘中逐漸變得“流行”。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，企業(yè)采用的性格測試系統(tǒng)五花八門，并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)多位企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人的反饋梳理，目前比較流行的測試有PDP性格測試、DISC個(gè)性測驗(yàn)、MBTI性格測試、大五人格測試、九型人格測試、霍蘭德職業(yè)興趣測試等。

這些測試，問題類型千差萬別，側(cè)重領(lǐng)域也各有不同。例如，據(jù)官方介紹，DISC個(gè)性測驗(yàn)適用于了解職場中的個(gè)性和行為；而九型人格測試的測試目的是輔助受試者了解自我行為習(xí)慣及世界觀。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，這些性格測試的編寫機(jī)構(gòu)和理論支撐也不盡相同。例如，DISC個(gè)性測驗(yàn)是以美國一位心理學(xué)家的行為模型理論為基礎(chǔ)，大五人格測評(píng)是基于大五人格理論，霍蘭德職業(yè)興趣測試則是由美國職業(yè)指導(dǎo)專家根據(jù)大量的職業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)及職業(yè)類型理論編制而成。

心理咨詢行業(yè)從業(yè)者榮容說，不同性格測試之間沒有可對(duì)比的價(jià)值。即使是同一個(gè)人、用同一個(gè)測試系統(tǒng)，在不同心理狀態(tài)下得出的結(jié)論都有可能不一樣。“這些測試結(jié)果，可以用于輔助了解人格特性。但如果用在招聘環(huán)節(jié)、給求職者的性格下定論，的確失之偏頗?！?/p>

“主流性格測試都是由國外引進(jìn)，是否與國人的性格特征相吻合，又是否匹配國內(nèi)的職場環(huán)境？”一些畢業(yè)生質(zhì)疑，以往性格測試更多是生活化、娛樂性的業(yè)余測試，并非由國際認(rèn)可的醫(yī)療衛(wèi)生部門或?qū)I(yè)心理學(xué)機(jī)構(gòu)編制，如今成為篩選人才的標(biāo)準(zhǔn)，是否科學(xué)、合理，值得商榷。

多位高校就業(yè)部門教師說，依據(jù)性格測試結(jié)果給求職者“貼標(biāo)簽”，容易發(fā)展成變相的就業(yè)歧視。在海外某高校學(xué)習(xí)傳媒專業(yè)的于同學(xué)說，過去求職時(shí)學(xué)歷歧視嚴(yán)重，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)針對(duì)性格的歧視也出現(xiàn)了。

“每個(gè)行業(yè)都有不同性格的人，沒有哪個(gè)工作必須由某種特定性格的人來做的定論。如果企業(yè)根據(jù)性格測試結(jié)果固化用人標(biāo)準(zhǔn)，‘只能去做這個(gè)，不能去試那個(gè)’，就會(huì)限制求職者的發(fā)展空間，顯然是不公平的?！绷某谴髮W(xué)學(xué)生工作處學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心副主任陶珊珊說。

“標(biāo)簽化”性格不應(yīng)成為新障礙

我國多項(xiàng)法律法規(guī)對(duì)保障就業(yè)公平有明確規(guī)定?！吨泄仓醒朕k公廳 國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快構(gòu)建普通高等學(xué)校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)服務(wù)體系的意見》指出，各類招聘（錄）不得違反國家規(guī)定設(shè)置與崗位需求無關(guān)的限制性條件；《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》中也規(guī)定，勞動(dòng)者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰等不同而受歧視。除了全國層面的法律和規(guī)章外，不少省份也明確要求消除各類就業(yè)歧視。

受訪專家認(rèn)為，企業(yè)有根據(jù)實(shí)際需要招人的權(quán)利，不等于可以用性格測試簡單地將求職者進(jìn)行分類。北京師范大學(xué)心理學(xué)部教授王芳說，人格具有可塑性，并非一成不變，性格測試不應(yīng)該成為招聘選擇的主要依據(jù)或阻礙。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)勞動(dòng)法和社會(huì)保障法研究中心主任沈建峰也認(rèn)為，依據(jù)性格測試結(jié)果淘汰部分性格的求職者，本質(zhì)是用和工作無關(guān)的抽象標(biāo)準(zhǔn)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行排斥，涉嫌就業(yè)歧視。

多位法律工作者說，企業(yè)可以在招聘中設(shè)置性格測試，但不能對(duì)外泄露求職者的個(gè)人隱私，也不宜以此為由拒絕錄用?！叭绻萌藛挝灰孕愿駵y試結(jié)果‘一票否決’，則有違禁止就業(yè)歧視的原則，涉嫌侵犯勞動(dòng)者的合法權(quán)益?！鄙綎|隆湶律師事務(wù)所律師李富民說。

陶珊珊等高校就業(yè)部門職業(yè)指導(dǎo)師還建議，針對(duì)性格測試系統(tǒng)魚龍混雜的現(xiàn)狀，相關(guān)部門可引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)或權(quán)威心理研究機(jī)構(gòu)，開發(fā)更本土化、更匹配國內(nèi)職場用工需求的職業(yè)性格分析系統(tǒng)，逐步規(guī)范性格測試在職場的應(yīng)用。（記者 邵魯文 張力元）