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網(wǎng)紅景區(qū)推出“限時(shí)拍照” 景區(qū)管理如何精準(zhǔn)有序?
2025年08月25日 08:30 來源:央廣網(wǎng) 關(guān)燈

央廣網(wǎng)北京8月24日消息(總臺(tái)中國之聲記者李楊)據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國之聲報(bào)道,暑期旅游持續(xù)火爆,各大熱門打卡點(diǎn)都被人潮包裹。而在這些景點(diǎn)中,“排隊(duì)拍照”成了不少游客的“必選項(xiàng)”,排隊(duì)耗時(shí)少則半小時(shí),多則兩三個(gè)小時(shí),這讓原本輕松愉快的旅游體驗(yàn)大打折扣。

近期,國內(nèi)多家景區(qū)陸續(xù)推出了“限時(shí)拍照”措施,根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境的情況,有的限時(shí)30秒,有的限時(shí)5分鐘。這些措施引發(fā)廣泛熱議。支持者稱“限時(shí)拍照”可提升打卡點(diǎn)流通效率,縮短游客等待時(shí)間,減少不文明行為。但也有一些反對的聲音,有游客認(rèn)為,“限時(shí)拍照”違背自由體驗(yàn)的初衷,尤其限制了攝影愛好者的創(chuàng)作。景區(qū)的這類嘗試能否真正破解拍照難題?

盛夏暑期,國內(nèi)旅游市場升溫,熱門打卡點(diǎn)排隊(duì)拍照成常態(tài)。為了能夠有效提高打卡點(diǎn)的流通效率,近日,南昌八一廣場專門設(shè)置了“C位”的拍攝區(qū)域,區(qū)域內(nèi)限時(shí)5分鐘拍照。南昌市廣場事務(wù)中心八一廣場管理所所長汪祖斌向記者表示,南昌八一廣場圍出了一塊區(qū)域供游客排隊(duì)有序免費(fèi)拍照打卡,旁邊還設(shè)有五分鐘倒計(jì)時(shí)顯示屏?,F(xiàn)在人流量多,每天高峰時(shí)段游客都需要排隊(duì)進(jìn)去。

汪祖斌介紹:“在晚上7點(diǎn)到11點(diǎn)的高峰時(shí)間段,我們在地鐵八一廣場站的2號(hào)和3號(hào)出口之間,圍了一個(gè)約為40平方米的專屬拍攝區(qū)域。我們在該區(qū)域?qū)嵭蟹忾]式管理,拍照游客按批次排隊(duì)進(jìn)入,每次約為20人,拍攝時(shí)間控制在5分鐘。在此期間,主要安排8名工作人員對拍攝點(diǎn)位周邊人員和秩序進(jìn)行管理,主要負(fù)責(zé)秩序維護(hù)、引導(dǎo)游客安全通行、協(xié)助引導(dǎo)拍攝點(diǎn)位周邊人流和解答游客問題,從而更好服務(wù)游客?!?/p>

對于這樣的舉措,不少市民點(diǎn)贊。南昌市民熊女士稱:“這個(gè)拍照的地方真的是很好,以前拍照都是搶著拍,拍張照片都要等半天,而且旁邊有陌生人入鏡,現(xiàn)在有了專屬拍攝區(qū)域,有秩序地排隊(duì)拍照‘真的很好’,都拍不到旁邊的人了?!?/p>

談到相關(guān)部門設(shè)置打卡點(diǎn)的初衷,汪祖斌表示,烈日下的等待、隊(duì)伍中出現(xiàn)的擁擠,讓原本輕松愉快的旅游體驗(yàn)大打折扣。面對這一愈發(fā)突出的問題,在南昌八一廣場正中央劃分出一個(gè)“C位”區(qū)域,讓游客可以排隊(duì)進(jìn)入免費(fèi)拍照區(qū)。

作為南昌重要的城市名片,八一廣場承載著深厚的歷史底蘊(yùn),吸引了眾多游客前來打卡。八一廣場正對江西省美術(shù)館的位置是最佳拍攝點(diǎn)位,一到晚上就被擠占,這影響了其他游客的游覽體驗(yàn)。針對這個(gè)問題,南昌市城市管理和綜合執(zhí)法局加強(qiáng)了八一廣場各方面的管理,為讓夜間游客高峰期間能有更好的拍攝效果,而設(shè)置了專屬拍攝區(qū),在此區(qū)域游客可以有秩序、有質(zhì)量地拍攝打卡,從而帶一份好心情、好記憶回家。

近日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,在山東煙臺(tái)龍爪山公園的熱門打卡點(diǎn)“黑山之眼”游玩時(shí),拍照被要求一人限時(shí)30秒,為了拍照“用盡畢生所學(xué)”。

這位網(wǎng)友說的景點(diǎn)是山東煙臺(tái)蓬萊區(qū)長島大黑山島龍爪山公園的熱門打卡點(diǎn)“黑山之眼”。景區(qū)運(yùn)營負(fù)責(zé)人張國印介紹,從2024年下半年開始,旺季的時(shí)候就會(huì)執(zhí)行限時(shí)拍照,現(xiàn)在是用一個(gè)倒計(jì)時(shí)喇叭,工作人員喊下一位的時(shí)候,游客過去,就開始計(jì)時(shí)。

張國印表示:“我們推出‘30秒限時(shí)打卡’也是結(jié)合了絕大多數(shù)的游客的體驗(yàn)需求,核心就是想讓大家能夠在短時(shí)間內(nèi)聚焦景區(qū)最具代表性的景觀,感受自然奇觀的震撼力?!睆垏∵€稱:“我們主要是旺季的時(shí)候,比如說節(jié)假日或者暑期期間,瞬時(shí)客流比較大,我們會(huì)進(jìn)行時(shí)間的管控,如果說客流量正常的情況下,我們是不太去管控的?!?/p>

有游客提問,“30秒限時(shí)”會(huì)不會(huì)有些太短了?張國印解釋,游客到了拍照點(diǎn)位之后,開始30秒計(jì)時(shí)。目前來看,絕大多數(shù)游客是滿意的。

張國印稱,由于節(jié)假日景區(qū)打卡點(diǎn)排隊(duì)人數(shù)多,加上觀景平臺(tái)空間狹窄,為維護(hù)游覽秩序、保障游客安全,才制定此項(xiàng)規(guī)定?!霸诖胧┏雠_(tái)之前,我們也有很多的擔(dān)憂,首先肯定是安全優(yōu)先的,然后打卡點(diǎn)周邊我們也是加裝了防護(hù)欄,還有警示的一些標(biāo)識(shí),也安排了專人去引導(dǎo)秩序,避免游客為了搶時(shí)間發(fā)生磕碰。夏季紫外線比較強(qiáng),我們還設(shè)置了一些臨時(shí)的遮陽區(qū),準(zhǔn)備了飲用水,方便大家做休整。我們也在打卡點(diǎn)的旁邊設(shè)置了拍攝指南牌,標(biāo)注了最佳的角度、拍攝的一些動(dòng)作,幫助大家能夠在30秒內(nèi)快速找到最佳狀態(tài)。錄音中的小哥帶著一點(diǎn)比較魔性的口音,他是用蓬萊長島本地的方言去錄的,還增加了一些樂趣,整體來說絕大多數(shù)游客是滿意的。”張國印表示。

張國印介紹:“龍爪山最出片的點(diǎn)位之一就是天門洞開點(diǎn)位,基本上游客來到這邊,這個(gè)點(diǎn)位是必打卡的一個(gè)地方?!彼€表示:“我們是屬于海島旅游,游客進(jìn)出海島的時(shí)間比較長,有一些游客是單日進(jìn)出海島的。如果我們不管控的話,可能會(huì)有很多游客拍不了照,打不了卡,會(huì)有一些遺憾?!?/p>

景區(qū)推出“限時(shí)拍照”措施,本質(zhì)上是應(yīng)對旅游旺季客流壓力的一種嘗試,背后折射出的是熱門景區(qū)在“滿足游客體驗(yàn)”與“保障景區(qū)秩序”之間的兩難抉擇。北京第二外國語學(xué)院中國旅游大數(shù)據(jù)中心主任鐘櫟娜分析認(rèn)為,“拍照限時(shí)”絕非最終目的,追求公平與高效才是核心訴求,在此前提下,景區(qū)管理方需以精細(xì)化的方式落實(shí)“限時(shí)拍照”措施。

鐘櫟娜表示:“一定要把‘限時(shí)拍照’做成一個(gè)可以感知、可以選擇以及優(yōu)化的服務(wù)工具,既能夠維護(hù)秩序,也可以讓更多的游客拍得滿意、玩得盡興。從高峰時(shí)段來說,它可能是一個(gè)峰時(shí)的工具,在什么樣峰值的時(shí)候才會(huì)去啟動(dòng)它。像南昌八一廣場是游客可以批量進(jìn)去的,我覺得要按場景進(jìn)行分檔計(jì)時(shí),從而提升景區(qū)的‘吞吐’能力?!?/p>

鐘櫟娜表示,限時(shí)拍照本身來說是為了服務(wù)優(yōu)化,目的是讓大家玩得盡興。

鐘櫟娜說:“建議可以先數(shù)據(jù)化試運(yùn)行一下,然后動(dòng)態(tài)地去公開一下數(shù)據(jù),比如說多長時(shí)間可以派更多的人。服務(wù)優(yōu)化其實(shí)還有很多種方法,比如說是不是可以開通快速通道,派工作人員去幫忙,因?yàn)樗苁欤趺礃涌梢砸绘I構(gòu)圖,可以快速地連拍,我覺得這是一些附加的服務(wù)方案。”

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編輯:方琳
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